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ENVÍO Y DEVOLUCIONES
POLITICA DE ENVIOS
Enviamos pedidos de lunes a viernes hasta las 15:30 p. m. Todos los pedidos realizados después de esta hora se envían el siguiente día hábil.
Proporcionamos envío gratuito para todos los clientes en el Reino Unido que califiquen para él en función de su pedido.
Todos los pedidos por debajo de £ 10 se envían por Royal Mail 2nd Class
Todos los pedidos entre £ 10 y £ 30 se envían por Royal Mail 1st Class
Todos los pedidos anteriores califican para Royal Mail 1st Class Signed for
Todos los pedidos superiores a £ 150 serán enviados por Royal Mail Entrega al día siguiente
Todos los pedidos que sean demasiado grandes para ser enviados por los servicios anteriores serán enviados por mensajería a nuestra discreción.
Nos reservamos el derecho de utilizar el método de envío más apropiado aplicable para los artículos que se solicitan. Esto puede incluir la adición de servicios 'firmados para' a paquetes en los que requerimos confirmación de entrega, o el uso de un servicio diferente de los indicados anteriormente. Cualquier cambio realizado tendrá el único propósito de garantizar la entrega más rápida y segura de sus productos, cualquier costo adicional relacionado con dichos cambios correrá a cargo de nosotros.
COSTO DE ENVÍO
Los pedidos de menos de £25 en el Reino Unido conllevan un costo de envío adicional de £0,68 para tarjetas individuales, £2,95 para todos los demás productos.
Los pedidos internacionales de menos de 25 £ conllevan un coste de envío adicional de 3 £ para tarjetas individuales, 7,85 £ para tarjetas individuales de gama alta y 26 £ para todos los demás productos.
Todos los pedidos superiores a £25 se envían sin gastos de envío dentro del Reino Unido.
Plazos de entrega dentro del Reino Unido
Royal Mail 2nd Class Tiene como objetivo entregar dentro de 2-3 días hábiles puede demorar hasta 5 días hábiles
Royal Mail 1st Class tiene como objetivo entregar dentro de 1 día hábil puede demorar hasta 3 días hábiles
Royal Mail Primera clase firmado para tiene como objetivo entregar dentro de 1 día hábil puede demorar hasta 3 días hábiles
Royal Mail Next Day: es una entrega garantizada al siguiente día hábil a partir de la fecha de envío. Tenga en cuenta que los pedidos enviados el viernes llegarán el lunes a menos que se solicite específicamente la entrega especial de Royal Mail el sábado.
Los servicios de entrega de mensajería varían desde 1 día hábil hasta 5 días hábiles.
Si su paquete es demasiado grande para caber en un buzón, o si no hay un destinatario allí para firmar el paquete, puede provocar una entrega perdida. Royal Mail no siempre deja una tarjeta de llamada y puede estar en la oficina de clasificación. Si su paquete tiene más de los días de retraso esperados originalmente, le recomendamos consultar con los vecinos y la oficina de clasificación local antes de contactarnos.
Entrega de mensajería: si su paquete no ha llegado dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de nuestro aviso de envío y no está en el depósito local, contáctenos. Proporcione su nombre tal como aparecería en su pedido, la referencia del pedido y la fecha en que recibió nuestra nota de envío, esto nos ayudará a tratar su consulta rápidamente.
Pedidos internacionales Plazos y servicios de entrega
Correo aéreo: generalmente demora de 5 a 10 días hábiles, pero puede demorar más si hay una demora en el sistema postal. Espere 28 días hábiles para que llegue su artículo. El correo aéreo estándar no se rastrea.
International Signed for, International Tracked e International Track & Sign se rastrean e incluyen servicios de confirmación de entrega. Los tiempos de envío pueden variar, pero generalmente demoran de 5 a 10 días hábiles desde el envío hasta la entrega. Los artículos pueden demorar hasta 28 días hábiles según los términos de servicio de Royal Mail.
Ofrecemos entrega por mensajería internacional en paquetes más grandes. El servicio de mensajería variará según su ubicación. Nosotros estaremos despachando por diferentes opciones de mensajería económica y urgente (DHL y Parcelforce) con precios y tiempos de entrega que varían según el peso y el destino._cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_
Para los artículos que viajan fuera del Espacio Económico Europeo, los plazos de entrega son más largos y, por lo general, demoran entre 10 y 14 días hábiles, según el lugar del mundo en el que se encuentre. Los productos pueden demorar hasta 28 días hábiles antes de que se consideren retrasados según los términos de servicio del servicio de mensajería. Incluya también un número de contacto, ya que nuestros mensajeros lo requieren para la entrega.
No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier duda o aclaración sobre su pedido.
Si incurre en costos adicionales por un pedido retrasado, perdido o mal enrutado, no dude en contactarnos para que podamos resolver el problema.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO
Devoluciones
Puede optar por cancelar su pedido en cualquier momento hasta 14 días después de haber recibido la mercancía.
Si elige cancelar después de que se hayan enviado los productos, usted será responsable de todos los costos de envío y es completamente responsable de garantizar que los artículos nos sean devueltos en las mismas condiciones en que se recibieron.
Si los productos devueltos no se devuelven en las mismas condiciones recibidas, nos reservamos el derecho de deducir el 50% del costo del reembolso o rechazar la devolución por completo.
Los reembolsos se procesarán lo antes posible y a más tardar 30 días después de confirmar la recepción de los artículos.
Mercancías dañadas o defectuosas
Si ha recibido un artículo defectuoso o dañado, debe informarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Luego le ofreceremos una resolución adecuada sin costo alguno para usted. Nos reservamos el derecho de rechazar quejas o cobrar cargos adecuados por problemas planteados después de este período.
Nota especial: tarjetas dañadas dentro de productos empacados a ciegas como paquetes de refuerzo.
En el caso de que una tarjeta en particular se dañe dentro de un paquete, solo podremos reemplazar el paquete de refuerzo como defectuoso (el producto comprado) y no las tarjetas individuales dentro. En el raro caso de que esto le suceda, podría beneficiarse si se comunica primero con el fabricante para obtener una tarjeta de reemplazo, pero tenga en cuenta que no tienen la obligación de hacerlo.
Nosotros cubriremos la responsabilidad por cualquier costo adicional incurrido por un cliente causado por pedidos retrasados/perdidos/desviados.
Otras devoluciones
En el improbable caso de que su artículo llegue dañado o hayamos cometido un error en su pedido o su artículo haya sufrido una falla de fabricación, contáctenos en Spartacardgaming@gmail.com
La mayoría de las fallas de fabricación se resuelven rápidamente a través de un correo electrónico al fabricante. Si desea devolver un artículo en estas circunstancias, cubriremos los gastos de envío de su devolución hasta el envío estándar.
Cancelaciones de pedidos anticipados
Puede cancelar un pedido anticipado para obtener un reembolso completo hasta que se haya enviado el pedido, que suele ser un día antes de la fecha de lanzamiento oficial (el mismo día de Magic the Gathering).
Los pedidos anticipados que hayan sido pagados y que sean cancelados por el cliente estarán sujetos a una tarifa de reabastecimiento/cancelación del 5 % a nuestra discreción.
Dirección del remitente:
Juego de cartas Esparta
96-98 disparar cuesta arriba
Londres
NW2 3XJ
Reino Unido
Garantía de calidad y garantía del producto
Sparta Card Gaming ofrece productos de calidad. Todos los productos que vendemos están garantizados para ser genuinos y auténticos. Todos los productos estarán en perfectas condiciones a menos que se indique lo contrario.