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ENVĆO Y DEVOLUCIONES
POLITICA DE ENVIOS
Enviamos pedidos de lunes a viernes hasta las 15:30 p. m. Todos los pedidos realizados despuĆ©s de esta hora se envĆan el siguiente dĆa hĆ”bil.
Proporcionamos envĆo gratuito para todos los clientes en el Reino Unido que califiquen para Ć©l en funciĆ³n de su pedido.
Todos los pedidos por debajo de Ā£ 10 se envĆan por Royal Mail 2nd Class
Todos los pedidos entre Ā£ 10 y Ā£ 30 se envĆan por Royal Mail 1st Class
Todos los pedidos anteriores califican para Royal Mail 1st Class Signed for
Todos los pedidos superiores a Ā£ 150 serĆ”n enviados por Royal Mail Entrega al dĆa siguiente
Todos los pedidos que sean demasiado grandes para ser enviados por los servicios anteriores serĆ”n enviados por mensajerĆa a nuestra discreciĆ³n.
Nos reservamos el derecho de utilizar el mĆ©todo de envĆo mĆ”s apropiado aplicable para los artĆculos que se solicitan. Esto puede incluir la adiciĆ³n de servicios 'firmados para' a paquetes en los que requerimos confirmaciĆ³n de entrega, o el uso de un servicio diferente de los indicados anteriormente. Cualquier cambio realizado tendrĆ” el Ćŗnico propĆ³sito de garantizar la entrega mĆ”s rĆ”pida y segura de sus productos, cualquier costo adicional relacionado con dichos cambios correrĆ” a cargo de nosotros.
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COSTO DE ENVĆO
Los pedidos de menos de Ā£25 en el Reino Unido conllevan un costo de envĆo adicional de Ā£0,68 para tarjetas individuales, Ā£2,95 para todos los demĆ”s productos.
Los pedidos internacionales de menos de 25 Ā£ conllevan un coste de envĆo adicional de 3 Ā£ para tarjetas individuales, 7,85 Ā£ para tarjetas individuales de gama alta y 26 Ā£ para todos los demĆ”s productos.
Todos los pedidos superiores a Ā£25 se envĆan sin gastos de envĆo dentro del Reino Unido.
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Plazos de entrega dentro del Reino Unido
Royal Mail 2nd Class Tiene como objetivo entregar dentro de 2-3 dĆas hĆ”biles puede demorar hasta 5 dĆas hĆ”biles
Royal Mail 1st Class tiene como objetivo entregar dentro de 1 dĆa hĆ”bil puede demorar hasta 3 dĆas hĆ”biles
Royal Mail Primera clase firmado para tiene como objetivo entregar dentro de 1 dĆa hĆ”bil puede demorar hasta 3 dĆas hĆ”biles
Royal Mail Next Day: es una entrega garantizada al siguiente dĆa hĆ”bil a partir de la fecha de envĆo. Tenga en cuenta que los pedidos enviados el viernes llegarĆ”n el lunes a menos que se solicite especĆficamente la entrega especial de Royal Mail el sĆ”bado.
Los servicios de entrega de mensajerĆa varĆan desde 1 dĆa hĆ”bil hasta 5 dĆas hĆ”biles.
Si su paquete es demasiado grande para caber en un buzĆ³n, o si no hay un destinatario allĆ para firmar el paquete, puede provocar una entrega perdida. Royal Mail no siempre deja una tarjeta de llamada y puede estar en la oficina de clasificaciĆ³n. Si su paquete tiene mĆ”s de los dĆas de retraso esperados originalmente, le recomendamos consultar con los vecinos y la oficina de clasificaciĆ³n local antes de contactarnos.
Entrega de mensajerĆa: si su paquete no ha llegado dentro de los 15 dĆas hĆ”biles posteriores a la recepciĆ³n de nuestro aviso de envĆo y no estĆ” en el depĆ³sito local, contĆ”ctenos. Proporcione su nombre tal como aparecerĆa en su pedido, la referencia del pedido y la fecha en que recibiĆ³ nuestra nota de envĆo, esto nos ayudarĆ” a tratar su consulta rĆ”pidamente.
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Pedidos internacionales Plazos y servicios de entrega
Correo aĆ©reo: generalmente demora de 5 a 10 dĆas hĆ”biles, pero puede demorar mĆ”s si hay una demora en el sistema postal. Espere 28 dĆas hĆ”biles para que llegue su artĆculo. El correo aĆ©reo estĆ”ndar no se rastrea.
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International Signed for, International Tracked e International Track & Sign se rastrean e incluyen servicios de confirmaciĆ³n de entrega. Los tiempos de envĆo pueden variar, pero generalmente demoran de 5 a 10 dĆas hĆ”biles desde el envĆo hasta la entrega. Los artĆculos pueden demorar hasta 28 dĆas hĆ”biles segĆŗn los tĆ©rminos de servicio de Royal Mail.
Ofrecemos entrega por mensajerĆa internacional en paquetes mĆ”s grandes. El servicio de mensajerĆa variarĆ” segĆŗn su ubicaciĆ³n. Nosotros estaremos despachando por diferentes opciones de mensajerĆa econĆ³mica y urgente (DHL y Parcelforce) con precios y tiempos de entrega que varĆan segĆŗn el peso y el destino._cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_
Para los artĆculos que viajan fuera del Espacio EconĆ³mico Europeo, los plazos de entrega son mĆ”s largos y, por lo general, demoran entre 10 y 14 dĆas hĆ”biles, segĆŗn el lugar del mundo en el que se encuentre. Los productos pueden demorar hasta 28 dĆas hĆ”biles antes de que se consideren retrasados segĆŗn los tĆ©rminos de servicio del servicio de mensajerĆa. Incluya tambiĆ©n un nĆŗmero de contacto, ya que nuestros mensajeros lo requieren para la entrega.
No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier duda o aclaraciĆ³n sobre su pedido.
Si incurre en costos adicionales por un pedido retrasado, perdido o mal enrutado, no dude en contactarnos para que podamos resolver el problema.
āāPOLĆTICA DE DEVOLUCIĆN Y CAMBIOā
Devoluciones
Puede optar por cancelar su pedido en cualquier momento hasta 14 dĆas despuĆ©s de haber recibido la mercancĆa.
Si elige cancelar despuĆ©s de que se hayan enviado los productos, usted serĆ” responsable de todos los costos de envĆo y es completamente responsable de garantizar que los artĆculos nos sean devueltos en las mismas condiciones en que se recibieron.
Si los productos devueltos no se devuelven en las mismas condiciones recibidas, nos reservamos el derecho de deducir el 50% del costo del reembolso o rechazar la devoluciĆ³n por completo.
Los reembolsos se procesarĆ”n lo antes posible y a mĆ”s tardar 30 dĆas despuĆ©s de confirmar la recepciĆ³n de los artĆculos.
MercancĆas daƱadas o defectuosas
Si ha recibido un artĆculo defectuoso o daƱado, debe informarnos dentro de los 7 dĆas posteriores a la recepciĆ³n del pedido. Luego le ofreceremos una resoluciĆ³n adecuada sin costo alguno para usted. Nos reservamos el derecho de rechazar quejas o cobrar cargos adecuados por problemas planteados despuĆ©s de este perĆodo.
Nota especial: tarjetas daƱadas dentro de productos empacados a ciegas como paquetes de refuerzo.
En el caso de que una tarjeta en particular se daƱe dentro de un paquete, solo podremos reemplazar el paquete de refuerzo como defectuoso (el producto comprado) y no las tarjetas individuales dentro. En el raro caso de que esto le suceda, podrĆa beneficiarse si se comunica primero con el fabricante para obtener una tarjeta de reemplazo, pero tenga en cuenta que no tienen la obligaciĆ³n de hacerlo.
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Nosotros cubriremos la responsabilidad por cualquier costo adicional incurrido por un cliente causado por pedidos retrasados/perdidos/desviados.
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Otras devoluciones
En el improbable caso de que su artĆculo llegue daƱado o hayamos cometido un error en su pedido o su artĆculo haya sufrido una falla de fabricaciĆ³n, contĆ”ctenos en Spartacardgaming@gmail.com
La mayorĆa de las fallas de fabricaciĆ³n se resuelven rĆ”pidamente a travĆ©s de un correo electrĆ³nico al fabricante. Si desea devolver un artĆculo en estas circunstancias, cubriremos los gastos de envĆo de su devoluciĆ³n hasta el envĆo estĆ”ndar.
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Cancelaciones de pedidos anticipados
Puede cancelar un pedido anticipado para obtener un reembolso completo hasta que se haya enviado el pedido, que suele ser un dĆa antes de la fecha de lanzamiento oficial (el mismo dĆa de Magic the Gathering).
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Los pedidos anticipados que hayan sido pagados y que sean cancelados por el cliente estarĆ”n sujetos a una tarifa de reabastecimiento/cancelaciĆ³n del 5 % a nuestra discreciĆ³n.
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DirecciĆ³n del remitente:
Juego de cartas Esparta
96-98 disparar cuesta arriba
Londres
NW2 3XJ
Reino Unido
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GarantĆa de calidad y garantĆa del producto
Sparta Card Gaming ofrece productos de calidad. Todos los productos que vendemos estƔn garantizados para ser genuinos y autƩnticos. Todos los productos estarƔn en perfectas condiciones a menos que se indique lo contrario.