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ENVIO E DEVOLUÇÕES
POLÍTICA DE ENVIO
Enviamos Encomendas de Segunda a Sexta até às 15:30h todas as encomendas efetuadas após esta hora são despachadas no próximo dia útil.
Nós fornecemos frete grátis para todos os clientes no Reino Unido que se qualificam para isso com base no pedido.
Todos os pedidos abaixo de £ 10 estão sendo enviados pelo Royal Mail 2nd Class
Todos os pedidos entre £ 10 e £ 30 estão sendo enviados pela Royal Mail 1st Class
Todos os pedidos acima se qualificam para Royal Mail 1st Class Assinado para
Todos os pedidos acima de £ 150 serão enviados por Royal Mail Entrega no dia seguinte
Todos os pedidos grandes demais para serem despachados pelos serviços acima serão despachados por correio a nosso critério.
Reservamo-nos o direito de utilizar o método de envio mais adequado aplicável aos artigos encomendados. Isso pode incluir a adição de serviços 'assinados' a pacotes em que exigimos confirmação de entrega ou o uso de um serviço diferente dos mencionados acima. Quaisquer alterações feitas terão o único propósito de garantir a entrega mais rápida e segura de suas mercadorias, quaisquer custos extras envolvidos em tais alterações serão cobertos por nós.
FRETE
Pedidos abaixo de £ 25 no Reino Unido têm um custo de envio extra de £ 0,68 para cartões únicos, £ 2,95 para todos os outros produtos.
Encomendas internacionais abaixo de £ 25 têm um custo de envio extra de £ 3 para cartões individuais, £ 7,85 para cartões individuais de alta qualidade, £ 26 para todos os outros produtos.
Todos os pedidos acima de £ 25 são entregues sem custos de envio dentro do Reino Unido.
Tempos de entrega no Reino Unido
Royal Mail 2nd Class Visa entregar dentro de 2-3 dias úteis pode levar até 5 dias úteis
Royal Mail 1st Class pretende entregar no prazo de 1 dia útil pode demorar até 3 dias úteis
Royal Mail 1st Class assinada para tem como objetivo entregar dentro de 1 dia útil pode levar até 3 dias úteis
Royal Mail Next Day- É uma entrega garantida no próximo dia útil a partir da data de envio. Observe que os pedidos enviados na sexta-feira chegarão na segunda-feira, a menos que a entrega especial do Royal Mail no sábado seja especificamente solicitada.
Os serviços de entrega de correio variam de 1 dia útil a 5 dias úteis.
Se o seu pacote for muito grande para caber em uma caixa de correio, ou nenhum destinatário estiver lá para assinar o pacote, isso pode levar a uma entrega perdida. O Royal Mail nem sempre deixa um cartão de visita e pode ser no escritório de triagem. Se o seu pacote estiver com mais do que os dias esperados originalmente, recomendamos verificar com os vizinhos e o escritório de triagem local antes de entrar em contato conosco.
Entrega por correio: Se a sua encomenda não chegar no prazo de 15 dias úteis após receber o nosso aviso de expedição e não estiver no depósito local, por favor contacte-nos. Por favor, forneça seu nome como aparecerá em seu pedido, referência do pedido e a data em que você recebeu nossa nota de despacho, isso nos ajudará a lidar com sua consulta rapidamente para você.
Prazos e serviços de entrega de pedidos internacionais
Correio aéreo - geralmente leva de 5 a 10 dias úteis, mas pode demorar mais se houver um atraso no sistema de postagem. Por favor, aguarde 28 dias úteis para o seu item chegar. O correio aéreo padrão não é rastreado.
International Signed for, International Tracked e International Track & Sign são rastreados e incluem serviços de confirmação de entrega. Os tempos de envio podem variar, mas geralmente levam de 5 a 10 dias úteis desde o envio até a entrega. Os itens podem levar até 28 dias úteis de acordo com os termos de serviço do Royal Mail.
Oferecemos entrega por correio internacional em encomendas maiores. O serviço de correio irá variar dependendo da sua localização. Nós estaremos enviando por diferentes opções de correio econômico e expresso (DHL e Parcelforce) com preços e prazos de entrega variando dependendo do peso e destino. _cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_
Para itens que viajam fora do Espaço Econômico Europeu, os prazos de entrega são mais longos e geralmente levam de 10 a 14 dias úteis, dependendo de onde você está localizado no mundo. As mercadorias podem levar até 28 dias úteis antes de serem consideradas atrasadas de acordo com os termos de serviço dos correios. Inclua também um número de contato, pois nossos Correios exigem isso para entrega.
Não hesite em contactar-nos para quaisquer questões ou esclarecimentos sobre a sua encomenda.
Se houver algum custo adicional devido a um pedido atrasado, perdido ou mal encaminhado, não hesite em nos contatar para que possamos resolver o problema.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E CÂMBIO
Devoluções
Você pode optar por cancelar seu pedido a qualquer momento até 14 dias após o recebimento da mercadoria.
Se você optar por cancelar após o envio da mercadoria, você será responsável por todos os custos de postagem e será totalmente responsável por garantir que os itens sejam devolvidos para nós nas mesmas condições em que foram recebidos.
Se as mercadorias devolvidas não forem devolvidas nas mesmas condições recebidas, retemos o direito de deduzir 50% do custo de reembolso ou recusar a devolução definitiva.
Os reembolsos serão processados o mais rápido possível e o mais tardar 30 dias após a confirmação do recebimento dos itens.
Mercadorias danificadas ou defeituosas
Se você recebeu um item defeituoso ou danificado, você deve nos informar no prazo de 7 dias após o recebimento do pedido. Em seguida, ofereceremos uma resolução adequada sem nenhum custo para você. Reservamo-nos o direito de recusar reclamações ou cobrar taxas adequadas para questões levantadas após esse período.
Nota especial: Cartas danificadas dentro de produtos embalados às cegas, como booster packs.
No caso de um determinado cartão ser danificado dentro de um pacote, só poderemos substituir o booster como sendo defeituoso (o produto adquirido) e não os cartões individuais dentro. No caso raro de isso acontecer com você, você pode se beneficiar entrando em contato primeiro com o fabricante para obter um cartão de substituição, mas observe que eles não têm o dever de fazê-lo.
A responsabilidade por quaisquer custos suplementares incorridos por um cliente causados por pedidos atrasados/perdidos/perdidos serão cobertos por nós.
Outras Devoluções
No caso improvável de que seu item chegue danificado ou tenhamos cometido um erro em seu pedido ou seu item tenha sofrido uma falha de fabricação, entre em contato conosco em Spartacardgaming@gmail.com
A maioria das falhas de fabricação são resolvidas rapidamente por meio de um e-mail para o fabricante. Se você deseja devolver um item nessas circunstâncias, cobriremos os custos de postagem para sua devolução até o envio padrão.
Cancelamentos de encomendas
Você pode cancelar uma pré-encomenda para obter um reembolso total até que o pedido seja enviado, o que geralmente é um dia antes da data de lançamento oficial (no próprio dia de Magic the Gathering).
As pré-encomendas pagas e canceladas pelo cliente estarão sujeitas a uma taxa de reestoque/cancelamento de 5% a nosso critério.
Endereço de devolução:
Jogos de cartas Sparta
96-98 Shoot Up Hill
Londres
NW2 3XJ
Reino Unido
Garantia de qualidade e garantia do produto
A Sparta Card Gaming fornece produtos de qualidade. Todos os produtos que vendemos são garantidos como genuínos e autênticos. Todos os produtos estarão em perfeitas condições, salvo indicação em contrário.