TERMINI & CONDIZIONI

 

Benvenuto nella nostra pagina dei termini e condizioni. I nostri termini sono progettati per essere super amichevoli e senza problemi con i nostri clienti per assicurarti la migliore esperienza di acquisto e tornare ancora e ancora. Se avete domande su questi, fatecelo sapere per telefono o via e-mail.

​

Termini di restituzione

Ordine cancellato

• Se l'articolo è integro, completamente non aperto e non utilizzato nella confezione originale esattamente come ricevuto, puoi restituire l'articolo come indesiderato per un massimo di 14 giorni dalla data di ricezione.

• Sei responsabile delle spese di spedizione e assicurati che gli articoli ci raggiungano nelle stesse condizioni ricevute.

• Si prega di notare che se l'articolo non soddisfa questi requisiti non lo accetteremo.

• I rimborsi verranno elaborati il prima possibile e non oltre 30 giorni dalla conferma della ricezione degli articoli.

• Questa politica non pregiudica i tuoi diritti legali.

• I preordini pagati e annullati dal cliente saranno soggetti a una commissione di rifornimento/cancellazione del 5% a nostra discrezione.

 

Merce danneggiata o difettosa
Se hai ricevuto un articolo difettoso o danneggiato devi informarci entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Ti offriremo quindi una soluzione adeguata senza alcun costo per te. Ci riserviamo il diritto di rifiutare reclami o di addebitare addebiti adeguati per problemi sollevati dopo questo periodo.

Nota speciale: carte danneggiate all'interno di prodotti confezionati alla cieca come buste. Nel caso in cui una particolare carta venga danneggiata all'interno di una busta, potremo sostituire solo la busta in quanto difettosa (il prodotto acquistato) e non le singole carte all'interno. Nel raro caso in cui ciò accada a te, potresti trarre vantaggio contattando prima il produttore per una carta sostitutiva, ma tieni presente che non hanno l'obbligo di farlo.

 

Acquisti di prodotti e carte singole

I clienti che potrebbero tentare l'acquisto di un singolo TCG (4 o più) potrebbero vedersi annullare l'ordine. Lo facciamo per garantire che tutti i giocatori possano accedere ai nostri prodotti. Questo aiuta anche a garantire che non si verifichino aumenti artificiali dei prezzi.

Altri resi

Nell'improbabile eventualità che il tuo articolo arrivi danneggiato o che abbiamo commesso un errore nel tuo ordine o che il tuo articolo abbia subito un difetto di fabbricazione, contattaci all'indirizzo Spartacardgaming@gmail.com

La maggior parte dei difetti di fabbricazione possono essere risolti rapidamente tramite un'e-mail al produttore. Se desideri restituire un articolo in queste circostanze, copriremo le spese di spedizione per il tuo reso fino alla spedizione standard.

Annullamenti di pre-ordine

Puoi annullare un preordine per ottenere un rimborso completo fino alla spedizione dell'ordine, che di solito è il giorno prima della data di rilascio ufficiale (il giorno del rilascio per i GCC).

I preordini pagati e annullati dal cliente saranno soggetti a una commissione di rifornimento/cancellazione del 5% a nostra discrezione.

​

Indirizzo di ritorno:
Gioco di carte Sparta
96-98 Spara in collina

Londra

NW2 3XJ

UK

 

Garanzia di qualità e garanzia del prodotto
Sparta Card Gaming offre prodotti di qualità. Tutti i prodotti che vendiamo sono garantiti per essere genuini e autentici. Tutti i prodotti saranno in ottime condizioni salvo diversa indicazione.

​

Prodotti per laboratori di giochi

Rimborsi e Cambi

Tutti i prodotti Games Workshop vengono forniti con la nostra garanzia che il prodotto che riceverai sarà corretto e in perfette condizioni. Se dovessi scoprire contenuti errati o danneggiati nei tuoi prodotti Workshop sui giochi, provvederemo a rimborsare o sostituire immediatamente i prodotti interessati al momento della restituzione degli articoli. In caso di danni o errori di stampa, l'affrancatura di ritorno sarà fornita da noi senza alcun costo per te.

​

Non riesci a trovare quello che stai cercando?

Se l'articolo di cui hai bisogno è esaurito o non è presente sul sito Web, contattaci e lo aggiungeremo al nostro prossimo ordine di Games Workshop. Gli ordini di Games Workshop vengono effettuati ogni 7 giorni e tutte le richieste di stock sono soggette alla disponibilità del fornitore.

​

Hai cambiato idea?

Tutti i prodotti Games Workshop sono coperti dalla nostra politica di restituzione di 14 giorni: restituiscici semplicemente il prodotto entro 14 giorni dall'acquisto nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e saremo lieti di rimborsare il tuo acquisto.

​

Restrizioni di spedizione

I prodotti Games Workshop possono essere spediti solo ai clienti nello Spazio economico europeo e in Svizzera. Se il tuo indirizzo di consegna non è nel SEE, emetteremo un rimborso immediato e annulleremo l'ordine. Se non sei sicuro di essere interessato da questa politica, contattaci per conferma.

Tempi di consegna del corriere

Attualmente un servizio di consegna il giorno successivo nel Regno Unito è offerto tramite Royal Mail. Generalmente qualsiasi ordine effettuato prima delle 15:00 verrà spedito lo stesso giorno per la consegna il giorno successivo (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) offriamo anche un'opzione di consegna il giorno successivo per il sabato.

Nel caso in cui il corriere non riesca a consegnare nei tempi previsti. Hai due opzioni. Puoi rifiutare la consegna, nel qual caso avrai diritto a un rimborso completo oppure puoi accettare la consegna e richiedere un credito del 50% del costo di spedizione del corriere.
Si prega di notare che all'estero i corrieri non offrono un tempo garantito e quindi non sono applicabili reclami.

Ti offriamo di inviarti il tuo articolo tramite un corriere a tua scelta. Se hai scelto di farlo, contattaci in modo che possiamo fornire un preventivo per la spedizione del tuo articolo. Lo facciamo in modo che tu possa fare acquisti nel modo desiderato con servizi di cui ti fidi.

​

Ordine perso durante il trasporto

Tieni presente che se segnali il tuo articolo come non arrivato, ci riserviamo il diritto di inviare nuovamente l'ordine anziché emettere un rimborso. Cercheremo sempre di inviare un ordine sostitutivo tramite consegna tracciabile.

​

Preordini

Quando effettui un preordine sul nostro sito web, paghi la merce nel punto vendita, questo ti riserva l'articolo. Puoi annullare il tuo preordine in qualsiasi momento fino a quando l'ordine non viene spedito e ricevi un rimborso o un credito del negozio. Se abbassiamo il prezzo tra quando paghi e quando spediamo, puoi chiedere il rimborso della differenza. Questo non si applica a qualsiasi prezzo con codici sconto aggiuntivi o offerte speciali.

Ordini restituiti per indirizzo incompleto

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo, nel caso in cui la merce venga spedita, ma non possa essere consegnata a causa di un errore da parte del cliente. Ci riserviamo il diritto di addebitare spese di spedizione aggiuntive per rispedire gli articoli una volta restituiti dal corriere. Il cliente può ovviamente scegliere di trattare l'ordine come un articolo indesiderato e restituirlo secondo la politica di restituzione. In questo caso ci riserviamo il diritto di detrarre il costo di spedizione iniziale dal rimborso.

Errori su Ordini / Carenze

Facciamo del nostro meglio per garantire l'accuratezza delle spedizioni che ti inviamo. Tuttavia, a volte qualcosa potrebbe andare storto con l'imballaggio in magazzino. Nel caso in cui ci sia un errore sulla tua spedizione, sei tenuto a comunicarcelo entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione della spedizione di tale errore, risolveremo qualsiasi problema. Se non riceviamo tue notizie entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco, si riterrà che tu abbia accettato che la merce ricevuta sia corretta.

Il motivo principale di questa clausola è che in caso di errori, la maggior parte può essere rettificata contattando l'autista o il corriere, dopo un periodo di tempo più lungo è quasi impossibile ottenere un aiuto significativo su ciò che è accaduto.

Se dopo un periodo di tempo più lungo, sono disponibili prove inconfutabili della carenza, come una misurazione del peso del corriere, ovviamente faremo la cosa giusta e ci assicureremo che qualsiasi errore da parte nostra venga corretto.

Email di servizio
Sparta Card Gaming collabora con numerosi fornitori di servizi di terze parti per assicurarti di ricevere un servizio ottimale. Potremmo inviarti comunicazioni elettroniche chiedendoti un feedback sul nostro servizio, sulla qualità dei prodotti che hai acquistato e tenerti aggiornato sullo stato di avanzamento del tuo ordine. Se dimentichi o abbandoni il carrello, potremmo inviarti un riepilogo via e-mail per consentirti di effettuare il pagamento più velocemente via e-mail.

Limitazione delle merci

Sparta Card Gaming si riserva il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di limitare la quantità di articoli acquistati per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste restrizioni possono essere applicabili agli ordini effettuati con la stessa carta di debito/credito e anche agli ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Forniremo una notifica al cliente nel caso in cui tali limiti siano applicati a un ordine esistente. . Sparta Card Gaming si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine senza preavviso o notifica per qualsiasi motivo.

​

Rifiuto di commerciare

Pubblicizzando prodotti sul nostro sito Web non offriamo prodotti in vendita; stiamo facendo un invito a trattare. Quando tu, il cliente, acquista articoli tramite il nostro sito Web, stai facendo un'offerta per l'acquisto della merce. Sta a noi quindi accettare l'offerta.

Se non desideriamo accettare la tua offerta di acquisto della merce, ti scriveremo il prima possibile e non oltre 30 giorni dopo l'offerta per informarti della nostra decisione.

​

Precisione
Sebbene Sparta Card Gaming sia orgogliosa di fornire informazioni accurate su prodotti e prezzi, potrebbero verificarsi errori di prezzo o tipografici. Sparta Card Gaming non può confermare il prezzo di un articolo fino a dopo averlo ordinato. Nell'improbabile eventualità che un articolo sia stato elencato a un prezzo errato o con informazioni errate a causa di un errore nel prezzo o nelle informazioni sul prodotto. Sparta Card Gaming avrà il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato per il elemento. Nel caso in cui l'articolo abbia un prezzo errato, Sparta Card Gaming può, a propria discrezione, contattarti per istruzioni o annullare l'ordine e informarti di tale annullamento.

​

Assistenza clienti

Il nostro impegno nei tuoi confronti è quello di essere la tua fonte numero uno per tutti i requisiti delle tue carte collezionabili. Ti preghiamo di contattarci in caso di problemi con il nostro servizio o sito Web, faremo del nostro meglio per aiutarti.

Tasse di importazione e doganali

Il Regno Unito ha ormai lasciato l'Unione Europea, questo significa che le tue merci potrebbero essere soggette a oneri doganali e IVA all'importazione. Tienilo a mente e controlla le leggi del tuo paese in merito all'importazione. 

Non paghiamo le commissioni per te e dovrai pagare tutte le spese per ricevere i tuoi articoli. 

​

Informativa sulla privacy e cookie

Si prega di consultare la sezione della politica di seguito per i dettagli completi.

​

Informazioni d'affari

Sparta Card Gaming Ltd

96-98 Spara in collina

Londra

NW2 3XJ

UK

​

Numero azienda: 13239063 
Tel: +44 7518004079
E-mail: SpartaCardGaming@gmail.com

Sede legale
Companies House, Crown Way, Cardiff CF14 3UZ